Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna för användning av spelplattformen Goldenmina och relationen mellan oss och dig som användare. Här förklarar vi grundläggande skyldigheter, hur konton hanteras, hur kampanjer fungerar samt vad som gäller vid insättningar, uttag och tvister. Genom att skapa och använda ett spelkonto accepterar du dessa villkor och de riktlinjer som vi tillämpar i drift av tjänsten.

Kontoansvar

Du är ensam ansvarig för all aktivitet som sker via ditt spelkonto. Det innebär att du ska hålla inloggningsuppgifter konfidentiella, inte dela kontot med andra och omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst. Vi kan när som helst kräva kontoverifiering för att säkerställa identitet och skydda både dig och plattformen. Framgångsrik kontoverifiering krävs innan uttag behandlas.

Kvalificeringskrav

För att öppna och behålla ett konto måste du uppfylla våra ålders- och identitetskrav samt följa lagar i det land där du befinner dig. Du får inte skapa flera konton eller kringgå restriktioner med hjälp av VPN eller andra metoder. Om vi finner att ett konto inte uppfyller kraven kan kontot stängas och medel behandlas enligt våra säkerhetsrutiner.

Acceptabelt användande

Du ska använda tjänsten i enlighet med god sed och lagar. Otillåten aktivitet inkluderar men är inte begränsad till bedrägeri, försök att manipulera spel, utnyttjande av tekniska brister, eller att tillhandahålla vilseledande information. Vid misstanke om missbruk kan vi frysa konton, kräva ytterligare dokumentation eller stänga kontot utan föregående meddelande.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Aktivering och villkor

Kampanjer och välkomstbonusar kan ha särskilda villkor som tydligt anges när erbjudandet är aktivt. Bonusar kan kräva registrering eller aktivering i ditt spelkonto och kan omfattas av omsättningskrav, spelbegränsningar och maxinsatsregler. Vi rekommenderar att du alltid läser kampanjvillkoren innan du accepterar ett erbjudande.

Missbruk av erbjudanden

Bonusmissbruk, inklusive utnyttjande av flera konton eller andra manipulativa metoder, är förbjudet. Vid konstaterat missbruk kan ersättning enligt bonusvillkoren ogiltigförklaras och eventuella vinster återkrävas.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder, minimi- och maxgränser samt behandlingstider kan variera beroende på vald metod och ditt konto. Uttag behandlas efter genomförd kontoverifiering och kan vara föremål för ytterligare kontroller. Vi kan begära identitetshandlingar, adressbevis eller andra dokument för att uppfylla krav kring penningtvätt och säkerhet.

Tvistlösning

Vid oenighet uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet i samförstånd. Om parterna inte kommer överens kan ärendet hänskjutas till en oberoende instans i enlighet med gällande lagar i den jurisdiktion som är tillämplig enligt våra avtal.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas i ditt spelkonto eller via den e-postadress som är registrerad på kontot. Fortsatt användning efter ändring innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar villkoren för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.