Kontakta vårt team
Vårt supportteam hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan nå oss via livechatt, e‑post eller telefon, vi svarar snabbt och guidar vid inloggning, verifiering, insättning och uttag. För snabba ärenden rekommenderar vi livechatt; mer detaljerade frågor kan skickas via e‑post. Vi ser över varje ärende och återkommer så snart som möjligt. Vi kan även hjälpa till med verifiering, bonusfrågor och spelrelaterade tekniska frågor.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] — Livechatt tillgänglig, e‑post för ärenden, svarstid normalt inom 30–60 minuter |
| Allmänna frågor | [email protected] — Företagsinformation och fakturor, svar inom 24 timmar |
| Affiliatefrågor | [email protected] — Partnerprogram och utbetalningar, svar inom 48 timmar |
| Telefon | +46 8 412 37 89 — Telefonsupport för snabba ärenden |
| Öppettider | Mån-fre, 08:00-22:00; Helg, 10:00-18:00 |
E-postsupport
För detaljerade ärenden, kontofrågor eller när dokument krävs är e-post vår föredragna kontaktväg. Skicka gärna till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuell kontaktinformation så hanteras ditt ärende snabbare. Glöm inte att bifoga relevanta dokument och ange användarnamn eller kundnummer för att undvika onödiga förseningar. Vi svarar vanligtvis inom några arbetsdagar.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundsupport svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Enkelare frågor hanteras ofta samma dag, medan ärenden som kräver verifiering eller utredning kan ta längre tid beroende på ärendets komplexitet och externa parters handläggningstider. Vi återkommer med statusuppdateringar om handläggningen pågår längre än väntat. Följ gärna upp via livechatt för snabbare svar vid brådskande ärenden.
Feedback
Vi vill gärna höra din åsikt. Har du feedback, förslag eller idéer för att förbättra vår sajt? Skicka dem gärna - varje synpunkt granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra tjänsten, funktionaliteten och användarupplevelsen. Vi återkopplar när det är möjligt. Tack för att du hjälper oss göra sidan bättre för alla spelare.